La piattaforma mette a disposizione del Rusher un servizio di assistenza al quale segnalare eventuali criticità riscontrate nella consegna del prodotto e/o, in generale, nell’esecuzione del servizio. Il nostro team fornirà tutte le indicazioni necessarie al fine della risoluzione della problematica.
Si ricorda comunque che, come previsto da termini e condizioni, dal momento in cui un Rusher ha preso in carico un ordine, è responsabile della consegna e dell’integrità dei prodotti. È altresì responsabilità del Rusher recapitare i prodotti all’indirizzo di consegna indicato dall’Utente, entro tempistiche ragionevoli, in linea con le aspettative di quest’ultimo e le best practice del settore; restano salve eventuali e particolari criticità.