Per gli ordini della categoria Shopper🎒 e per quelli effettuati presso supermercati ed esercizi affini, prima di contrassegnare l'ordine come "Ritirato", è necessario caricare una foto che mostri chiaramente lo scontrino fiscale e la comanda stampata dal negozio (se fornita).
Perché questa procedura è importante?
- Trasparenza e reportistica: la foto dello scontrino ci permette di verificare che i prodotti consegnati corrispondano esattamente a quelli ordinati dal cliente, garantendo così un servizio accurato e affidabile, soprattutto per gli ordini con molti articoli.
- Tutela del Rusher: in caso di reclami o contestazioni da parte del cliente riguardo ai prodotti consegnati, la foto dello scontrino serve come prova di ciò che hai effettivamente acquistato e consegnato.
Come fare?
- Assicurati di scattare una foto chiara e leggibile dello scontrino fiscale e della comanda (se presente).
- Inquadra entrambi i documenti nella stessa foto, in modo che siano ben visibili.
- Carica la foto nell'app prima di impostare l'ordine come "Ritirato".
La tua collaborazione è fondamentale per garantire la qualità del nostro servizio e per tutelare sia te che i nostri clienti, specialmente per le tipologie di ordini più complesse.